Réclamations amiables
Avant toute médiation, contactez MB Parfumerie par écrit à contact@mbparfumerie.com, ou par courrier à REZZOUG MOHAMED EI, 93 boulevard Hardy, 93370 Montfermeil, France. Le service client est joignable au +33 6 49 61 52 95.
Droit à la médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation après une réclamation écrite préalable restée sans solution, sous réserve des conditions légales de recevabilité.
Médiateur compétent
Information importante : l’entreprise n’a pas encore communiqué de convention d’adhésion à un médiateur de la consommation. Les coordonnées de l’organisme indépendant choisi seront affichées après adhésion. L’absence actuelle de convention doit être régularisée avant les premières ventes. Aucune entreprise de médiation n’est présentée comme mandatée avant son accord.
Pour consulter les organismes habilités : liste officielle des médiateurs référencés. Le droit de saisir les juridictions compétentes demeure inchangé.
