Se rétracter d’une commande
Pour une commande à distance, vous disposez en principe de 14 jours après la réception des articles pour exercer votre droit de rétractation sans justification, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Faire une demande
En complément de votre déclaration par e-mail, vous pouvez accéder au compte client sécurisé pour consulter vos commandes. Si les retours et annulations en libre-service sont activés, vous pourrez y transmettre une demande de retour ou d’annulation. Cette fonctionnalité n’est pas actuellement confirmée comme active. Le client conserve en tout état de cause la possibilité de notifier directement sa rétractation au vendeur.
Vous pouvez d’ores et déjà notifier une rétractation de manière non équivoque à contact@mbparfumerie.com ou utiliser le formulaire ci-dessous, en reprenant son contenu dans un courriel. La boutique devra accuser réception de votre notification sur un support durable.
Formulaire type de rétractation
À MB Parfumerie — REZZOUG MOHAMED EI, 93 boulevard Hardy, 93370 Montfermeil, France ; contact@mbparfumerie.com.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des articles suivants :
- Produits concernés :
- Numéro de commande :
- Commandé le :
- Reçu le :
- Nom du consommateur :
- Adresse du consommateur :
- Date :
Signature uniquement en cas de formulaire remis sur papier.
Retour des parfums
Les articles doivent être renvoyés au plus tard 14 jours après la notification à l’adresse de Montfermeil. Les frais de retour pour changement d’avis sont à la charge du client, sauf dispositions plus favorables ou impératives. Contactez-nous avant l’expédition d’un flacon contenant de l’alcool pour choisir un transport compatible. Lire la politique de remboursement et de retour.
